LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi kb5063878 Untuk Malaysia

Polisi Privasi kb5063878 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa akaun dibuka, transaksi disemak atau sokongan dihubungi. Kami reka aliran ini untuk Malaysia, termasuk...

Data akaunCookie terpilihHak aksesRekod bayaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kb5063878 Polisi Privasi kb5063878 Untuk Malaysia

5 Data Utama Yang Kami Jaga

Polisi ini meliputi data yang anda beri secara langsung, data teknikal daripada peranti, rekod transaksi, pilihan komunikasi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data itu untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses bayaran melalui saluran tempatan, mencegah penyalahgunaan, menjawab pertanyaan privasi dan memenuhi kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu

pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, hos sistem, analitik terhad atau sokongan pelanggan. Setiap pihak diberi skop kerja yang perlu sahaja. Jika anda menggunakan Live Dealer Lobby, The Great Icescape, Dota 2, Aviator, Bingo Bonanza atau Dragon Fortune Fishing, polisi yang sama mengawal data akaun yang menghubungkan sesi tersebut kepada profil anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu akses, pembetulan atau penjelasan tentang data anda, hubungi kami melalui saluran yang tercatat di halaman akaun kb5063878. Nyatakan emel berdaftar, masa transaksi berkaitan...

Emel privasi Gunakan emel privasi untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau pertanyaan...
Live chat akaun Live chat membantu soalan ringkas tentang cookie, peranti yang pernah digunakan dan status permintaan...
Tiket sokongan Tiket sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran, seperti resit FPX atau tangkapan skrin ralat...
KAWALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengurus polisi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan teks hiasan. Setiap perubahan besar pada cara data digunakan akan dipaparkan dalam versi polisi yang dikemas kini. Anda boleh menyemak tetapan komunikasi...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, sokongan dan transaksi sahaja. Jika medan tambahan tidak diperlukan untuk tujuan operasi atau undang-undang, kami elakkan daripada menjadikannya syarat kepada akses biasa.

Cookie dan analitik

Cookie membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, mengesan ralat dan memahami halaman polisi yang anda baca. Analitik disetkan secara terhad supaya laporan menumpukan prestasi sistem, bukan profil peribadi yang berlebihan.

Keselamatan akses

Data akaun dilindungi melalui kawalan akses dalaman, semakan peranan staf dan pemantauan aktiviti mencurigakan. Apabila peranti baharu dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum perubahan profil atau pengeluaran diteruskan.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow disimpan untuk padanan transaksi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Paparan dalaman mengehadkan butiran sensitif kepada pasukan yang perlu mengendalikannya.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data sepanjang akaun aktif dan selama tempoh munasabah selepas itu untuk penyelesaian pertikaian, keselamatan dan keperluan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami padam atau nyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil yang tidak tepat, kemas kini nombor telefon atau penjelasan tentang rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan bukti, status akaun dan syarat undang-undang setempat.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, emel, nombor telefon, tetapan akaun, alamat IP, maklumat peranti dan cap masa. Data tambahan mungkin diminta jika perlu untuk pengesahan transaksi atau keselamatan akaun.

Rekod bayaran membantu kami memadankan tambah nilai, pengeluaran, pertikaian dan semakan keselamatan. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, kami simpan rujukan transaksi yang relevan, bukan akses penuh kepada dompet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, menyemak skop permintaan dan menghantar maklum balas melalui saluran yang selamat dalam tempoh munasabah.

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengurangkan ralat teknikal dan mengukur prestasi halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie asas.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, hos sistem, keselamatan, analitik terhad, sokongan atau pematuhan undang-undang. Pihak tersebut menerima data mengikut tujuan tertentu dan tidak boleh menggunakannya sesuka hati.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian terbuka dan syarat undang-undang tempatan. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami memadam, menyekat akses atau menukar data kepada bentuk tanpa pengecam.

Masuk ke akaun untuk mengemas kini medan yang tersedia atau hubungi saluran privasi bagi data yang memerlukan semakan manual. Sertakan bukti yang jelas supaya kami boleh menilai perubahan tanpa mendedahkan akaun kepada risiko.